1. Aceptación
Al utilizar la aplicación o enviar una solicitud declaras que has leído y aceptas estos términos y la Política de privacidad para clientes. Si no estás de acuerdo, no debes enviar el formulario.
2. Naturaleza del servicio
MultiGestión RD actúa como intermediaria: recibe solicitudes y facilita la conexión de personas o empresas con prestadores que puedan responder a la necesidad indicada. El envío de una solicitud no garantiza disponibilidad, selección ni confirmación del servicio.
MultiGestión RD no contrata, dirige, supervisa ni paga al prestador por el solo hecho de facilitar la conexión. Las condiciones de cada servicio se informan y acuerdan antes de comenzar. Si la forma real de prestación configura una relación laboral, quien resulte empleador será responsable de las obligaciones laborales y de seguridad social correspondientes.
3. Requisitos del cliente
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Proporcionar información verdadera, actualizada y propia.
- Describir con claridad el servicio, su ubicación y sus condiciones.
- No suplantar identidades ni utilizar datos de terceros sin autorización.
- Ofrecer un entorno respetuoso, seguro y libre de discriminación.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan a la relación acordada.
4. Gestión de la solicitud
Podemos comunicarnos para confirmar detalles, solicitar información necesaria o informar que no existe disponibilidad. MultiGestión RD podrá rechazar o suspender solicitudes incompletas, engañosas, abusivas, peligrosas o contrarias a la ley.
La información esencial de la solicitud podrá compartirse con posibles prestadores únicamente conforme a la Política de privacidad y las autorizaciones registradas.
5. Evaluación y seguridad
Antes de concretar un servicio deben confirmarse la identidad, capacidades, referencias, licencias o credenciales que resulten relevantes. MultiGestión RD indicará las verificaciones que haya realizado, sin sustituir la evaluación prudente que corresponde a las partes. Nunca compartas claves, códigos bancarios ni información innecesaria.
6. Condiciones, pagos y cancelaciones
La aplicación no procesa pagos ni confirma reservas automáticamente. Precio, horario, alcance, duración, forma de pago, cancelación y demás condiciones deben quedar claros antes de iniciar el servicio. Cualquier modalidad de cobro gestionada posteriormente por MultiGestión RD será comunicada de forma transparente antes de aplicarse.
7. Usos prohibidos
- Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Solicitar actividades ilegales, abusivas o distintas al servicio descrito.
- Acosar, amenazar, discriminar o poner en riesgo a otras personas.
- Intentar acceder a datos, paneles o sistemas sin autorización.
- Copiar, alterar o interferir con la aplicación y su funcionamiento.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener información clara y la aplicación disponible, pero pueden ocurrir interrupciones o errores. MultiGestión RD responderá conforme a la ley por sus propias actuaciones de intermediación, tratamiento de datos y verificaciones que declare haber realizado. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables de consumidores, trabajadores o personas usuarias.
9. Propiedad intelectual
El nombre, logotipo, contenido, diseño y elementos propios de MultiGestión RD están protegidos. No pueden utilizarse comercialmente ni presentarse como propios sin autorización escrita.
10. Cambios
Estos términos podrán actualizarse cuando cambien los servicios o requisitos legales. Los cambios se aplicarán hacia el futuro y se informarán cuando sean relevantes.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana. Para consultas llama al 809-769-8947 o escribe a privacidad@multigestionrd.com.
Marco de referencia: Ley núm. 358-05 sobre derechos del consumidor y Ley núm. 126-02 sobre comercio electrónico. Consulta las leyes publicadas por Pro Consumidor y la Ley 126-02 publicada por INDOTEL.