1. Responsable del tratamiento
MultiGestión RD es una empresa dominicana que facilita la gestión de solicitudes y la conexión de personas y empresas con prestadores de servicios. MultiGestión RD es responsable del tratamiento de los datos personales enviados mediante la aplicación y sus formularios para clientes.
Para consultas o solicitudes relacionadas con tus datos, escribe a privacidad@multigestionrd.com.
2. Datos de clientes que recopilamos
Según el tipo de solicitud, podemos recopilar:
- Nombre de la persona solicitante o de la empresa y persona de contacto.
- Teléfono y correo electrónico.
- Provincia, municipio, sector y dirección relacionada con el servicio.
- Servicio requerido, fecha, frecuencia, cantidad de personal y otros requisitos.
- Notas adicionales y datos técnicos básicos para seguridad y funcionamiento.
No incluyas datos personales sensibles o documentos que no sean necesarios para describir tu solicitud.
3. Para qué utilizamos la información
- Recibir, organizar y dar seguimiento a tu solicitud.
- Contactarte para confirmar detalles y disponibilidad.
- Identificar perfiles que puedan responder a la necesidad indicada.
- Coordinar la comunicación necesaria para evaluar o concretar el servicio.
- Prevenir usos fraudulentos, proteger la aplicación y atender obligaciones legales.
4. Consentimiento
Antes de enviar una solicitud pedimos por separado tu autorización para tratar los datos de contacto, compartir únicamente la información necesaria con posibles prestadores y aceptar los Términos de uso para clientes. Conservamos la fecha, hora y versión de cada aceptación como evidencia del consentimiento.
Puedes retirar tu consentimiento cuando proceda. Esto no afecta el tratamiento legítimo realizado antes de recibir la solicitud de retiro.
5. Acceso y comunicación de los datos
El acceso está limitado al personal administrativo autorizado mediante un panel protegido. Las notificaciones por correo incluyen únicamente el tipo de formulario y su número de referencia; no incluyen los datos personales enviados.
No vendemos datos personales. Con tu autorización, podremos compartir con los prestadores considerados para tu solicitud solo los datos necesarios para evaluar y coordinar el servicio. También utilizamos proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos y correo en la medida necesaria para operar la aplicación. Algunos pueden procesar información fuera de la República Dominicana bajo medidas de seguridad y confidencialidad.
6. Conservación y seguridad
Las solicitudes se conservan por un máximo de 24 meses desde su envío. Al vencer ese plazo se eliminan del sistema activo, salvo que una obligación legal o reclamación exija conservarlas durante el período estrictamente necesario. También puedes solicitar su eliminación antes del vencimiento cuando proceda.
Aplicamos acceso restringido, conexión cifrada y minimización de datos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, actualización, rectificación, supresión u oposición al tratamiento de tus datos cuando corresponda. Escribe a privacidad@multigestionrd.com e indica tu nombre, teléfono, número de referencia y solicitud. Podremos verificar tu identidad y responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
8. Datos de menores de edad
Las solicitudes deben ser enviadas por personas mayores de 18 años. Si el servicio se relaciona con el cuidado de un menor, no incluyas en el formulario su nombre, documentos ni información sensible. Los detalles indispensables se solicitarán por un canal adecuado cuando sea necesario.
9. Cookies y funcionamiento técnico
No utilizamos cookies publicitarias. La aplicación puede usar recursos técnicos necesarios para su instalación, seguridad y funcionamiento. Si añadimos analítica o publicidad, lo informaremos y actualizaremos esta política.
10. Cambios y marco legal
Actualizaremos esta política cuando cambien los servicios o las obligaciones aplicables. El tratamiento se rige principalmente por la Ley núm. 172-13 sobre Protección de Datos Personales y el artículo 44 de la Constitución dominicana.
Consulta la Ley 172-13 publicada por INDOTEL.